Desktop Internet

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

04/05/2026 às 11:04

ID: 247626131

Sou cliente Desktop desde 2024 e foi acordado com empresa Desktop o valor mensal de R$89,99, no entanto no mês referente a Abril/2026 recebi fatura para pagamento dia 10/05 no valor de R$109,99, no entanto não recebi nenhum comunicado com antecedência do final do contrato de 1 ano queira aumentar o valor da fatura. Entrei em contato duas vezes tentando negociar, protocolo *****, pois no site da Desktop está com propaganda no valor 99,99 solicitei então para fazer pagamento deste valor e não R$109,99 e as atendentes disseram que teria que fazer um novo contrato de fidelização e que somente ficaria valor R$109,99 a partir do próximo mês. Estou totalmente descontente, primeiro porque não recebi aviso prévio do valor do aumento da mensalidade, depois solicitei o mesmo valor do site e disseram que somente poderão fazer no próximo mês, discordo ter que efetuar o valor R$109,99 do boleto e outra para continuar cliente terei que fidelizar por mais 1 ano o contrato, sendo que estou com eles desde 2024 Espero que revejam meu caso, para que continue sendo cliente Desktop.