Desktop nega acesso a sites essenciais, prejudicando vendas e contratos
Respondida
Indaiatuba - SP
01/05/2026 às 07:26
ID: 247447019
A internet está negando acesso a alguns site que uso. Estou tentando acessar o meu e-mail e não dá acesso, tentei acessar o site do meu provedor de site e hospedagem e não está dando acesso. está acontecendo usando a internet da Desktop, quando uso a internet de outra operado fixa e o dados móveis do celular eu tenho acesso. Preciso retornar e-mails de vendas das minhas apresentações e novos contratos. estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por este problema. Tenho urgência.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:05
Olá,Fabio! Bom dia, tudo bem? Espero que sim! 😊
Meu nome é Aparecida, e conversamos pelo WhatsApp recentemente a fim de resolvermos o seu problema.
Conforme nosso atendimento no dia 05/05/2026 com o Protocolo
*****, realizamos o acompanhamento necessário e confirmamos a normalização do acesso após a visita técnica agendada!
Quero aproveitar para pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que esse processo tenha causado. Entendemos como essas situações podem ser incômodas e reforçamos que estamos sempre aqui para ajudar você. Sua satisfação é muito importante para nós!
Ficaremos muito gratos se você puder avaliar o nosso atendimento. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais e oferecer um serviço ainda melhor para você.
Estamos à disposição para o que precisar!
Abraços,
Aparecida