O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a Desktop Internet Ltda. após identificar um boleto no valor de R$ 39,68, com vencimento em 08/11/2026, vinculado ao meu CPF.
O problema é que nunca contratei nenhum serviço da Desktop Internet, não solicitei a emissão desse boleto e não reconheço qualquer vínculo comercial com a empresa.
Recentemente, perdi meu documento de identidade e existe a possibilidade de terceiros estarem com acesso aos meus dados pessoais. Por esse motivo, estou preocupado com a possibilidade de utilização indevida das minhas informações para a realização de contratações sem minha autorização.
Ressalto que não reconheço essa cobrança e não autorizo qualquer contratação em meu nome.
Diante disso, solicito:
A identificação da origem dessa cobrança.
A apresentação de uma cópia integral do suposto contrato.
A informação do endereço onde o serviço teria sido instalado.
A data e o meio utilizados para realizar a suposta contratação.
A apresentação dos registros que comprovem minha autorização.
O cancelamento imediato de qualquer contrato não reconhecido e a retirada do boleto.
A confirmação de que não haverá negativação do meu CPF em razão dessa cobrança contestada.