O que aconteceu
o caminhão do lixo derrubou o cabo de internet na rua, que já estava baixo, com isso, minha casa ficou sem internet, recebi a notícia no trabalho. acionei a empresa para comunicar o fato, e fui informada de que para efetuarem está manutenção eu teria que estar presente, senão não seria realizada. não posso abandonar meu trabalho para esperar pelo técnico, e acho desnecessário, uma vez que o problema é externo, não vou permitir que entre.na minha casa com o meu neto menor, então fui informada de que não seria realizado o serviço. Aí eu pergunto, tenho que pagar a fatura fechada? uma vez que não tenho internet por falta de manutenção da empresa. estou revoltado com esta falta de profissionalismo