Minha internet está sem funcionar há 3 semanas e ninguém resolve

Já faz 3 semanas que estou sem internet e eles não resolvem ,já fazem 3 dias que eu ligo e eles agendam a visita técnica e ninguém comparece para realizar o reparo ,toda vez me dizem que o carro do técnico quebrou !! É uma falta de respeito