Não me permitem mudar o nome do meu wifi.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

21/09/2022 às 17:58

ID: 150564297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tinha infolog por anos até ser comprada pela desktop, hoje me colocaram o novo modem da DESKTOP para substituir o antigo modem da Infolog, porém para a minha surpresa eu não posso alterar o nome do meu wifi.
Sou obrigado a usar o nome (alterei os numeros porém esse é o nome que estou sendo obrigado a usar.) DESKTOP-F4457917 E DESKTOP-F4457917_5G, minha area tem muitas casas próximas e a lista de wifis é grande gerando confusão , além de ser OBRIGADO a usar esse nome absurdo para rede de wifi, mudando as senhas ele só funciona com NUMEROS, o que é um grande risco de segurança de toda a minha rede e um absurdo.
Em anos de serviço com a antiga empresa nunca me senti tão refém como estou me sentindo agora, minha rede de casa é extremamente complicada e utilizar DESKTOP-F4457917 como o nome central da minha rede é algo extremamente absurdo.

Estamos em ******* e hoje eu perdi o direito de nomear a minha propria rede Wifi e usar uma senha com segurança MINIMAMENTE decente e que não pode ser quebrada por qualquer ******* na internet, deixando a minha rede e meus arquivos vulneráveis a ataques.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/09/2022 às 12:53

Olá, Boa tarde :D

Sr Jonathan, devido a sua necessidade, encaminhamos uma mensagem no WhatsApp pois não conseguimos contato no telefone ***********-*******. Por gentileza dê uma olhadinha lá :)

Pedimos por gentileza que não finalize este chamado até que possamos concluir todas as tratativas, tudo bem?

Qualquer dúvida estamos a disposição !

Agradecemos sua atenção e compreensão !

Atenciosamente,
Anna