Pontos de cortesia cancelados e impossibilidade de uso da internet por 5 meses.

Olá, Evelin! Tudo bem?
Entro em contato para informar que a tratativa do seu caso foi concluída com sucesso pelo nosso Setor de Qualidade.
Primeiramente, pedimos as nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno e pelos 5 meses de dificuldade que o condomínio enfrentou com os pontos de cortesia.

Conforme acompanhamos de perto e alinhamos diretamente com você, o nosso setor atuou com prioridade na regularização do cadastro. Confirmamos que todas as faturas e cobranças indevidas foram devidamente baixadas, deixando o contrato do condomínio totalmente limpo e sem nenhuma pendência financeira.
Para resolver a questão do uso da internet de forma definitiva, o supervisor Othon já foi acionado, está ciente de todo o cenário e assumiu o caso para prestar todo o respaldo necessário na ativação da nova cortesia para o condomínio.
Foi um prazer poder intervir e garantir que a parte burocrática fosse resolvida!

Se puder dedicar um minutinho para avaliar o meu suporte individual aqui na plataforma do Reclame Aqui, ficarei muito grata. A sua avaliação sobre o meu atendimento é muito importante. 💚

Atenciosamente,
Rebecca |
Setor de Qualidade - Equipe Desktop
www.desktop.com.br | SAC 10344
WhatsApp: (19) 3514-3100
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