sem sinal, valor alterado

Olá Paula, boa noite! Aqui é o Luiz Felipe, estávamos em contato via WhatsApp e te ajudei com o meu atendimento.
Agradeço por me dar a oportunidade de conversar com você e entender melhor toda a situação. Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Durante o nosso contato, analisei cuidadosamente o seu caso e identifiquei que a suspensão do serviço ocorreu em razão da pendência referente à fatura de junho, com vencimento no dia 28, que ainda constava em aberto no sistema. Também confirmei que você já havia realizado uma negociação junto à equipe responsável e que o pagamento do acordo será efetuado conforme alinhado. Buscando auxiliá-la neste momento, realizei uma liberação excepcional do sinal para que você pudesse continuar utilizando o serviço enquanto providencia a regularização da pendência. Também ofereci um atendimento de campo para entendermos se precisa de algum reparo, mas no momento você entendeu que não há necessidade.

Agradeço pela transparência durante o atendimento e pela oportunidade de acompanhar a sua solicitação. Permanecerei à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Luiz Felipe | Equipe Desktop 📶️