Técnico enviado sem autorização e cobrança indevida
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/07/2026 às 14:53
ID: 254094995
Fiz uma pesquisa para saber se tem area aonde moro pelo zap , atendente pediu dados para verificar e disse que em 4 hrs me avisaria se aprovou e se tem , porem nao solicitei ninguém ir e ja mandaram o técnico la de manha sem se quer me falar nada , eu nao fico em casa de dia e falei que nao tinha finalizado , espero que nao venha nenhuma cobrança, pois vários me ligam aqui e mandam mensagem sem eu ter contratado nada.
Deixando registrado pois estou indignado, eu explico e eles nao querem nem saber.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:29
Olá, Mario! Boa tarde, tudo bem? Espero que sim! 😊
Meu nome é Geovanna, e conversamos pelo WhatsApp recentemente a fim de resolvermos o seu problema.
Conforme nosso atendimento, realizamos os devidos esclarecimentos e informamos que a visita, como solicitado, foi cancelada. Dessa forma, não serão geradas pendências referentes a essa solicitação.
Quero aproveitar para pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que esse processo tenha causado. Entendemos como essas situações podem ser incômodas e reforçamos que estamos sempre aqui para ajudar você.
Estamos à disposição para o que precisar!
Abraços,
Geovanna^^
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:35
A pessoal que me respondeu , resolveu problema q era simples. Nao terei custo pois nao fechei nada , mais sim faria negocio sim com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10