Retenção inapropriada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2026 às 15:00
ID: 240740635
Então, no dia 07/02/26 fiz contato com a DS desmonte situada na *****, ***** *****, ***** ***** cep ***** Brasil email ***** e telefone ***** e ***** para a compra de um pedal de embreagem do Logus pointer ano 96, sendo atendido pelo ZAP pelo vendedor junior que me passou o valor de 120,00 cento e vinte reais mais o valor do frete de 39,00 trinta e nove reais sendo pago por mim no pix do banco Itaú no valor de 159,00 cento e cinquenta e nove reais, sendo que logo a pós o Rener do financeiro me ligou dizendo que o seu vendedor havia me passado o valor errado que não havia inserido o valor do repasse do fornecedor então sob a mesma chave pix que foi o email ***** fiz mais um Pix de 50,00 cinquenta reais que apareceu o nome de *****, ficando assim o Rener de fazer a nota fiscal e enviar o produto adquirido no segunda feira dia 09/02/26. Segunda ligue para saber o andamento do envio, sendo informado pelo Rener que não conseguiu emitir a nota porque o valor tinha sido pago separado, então o Rener me disse que teria que ser pago o valor integral e que para estornar teria que me enviar um código de barras com o nome de o mesmo do email como fonte pagadora, quando eu copiei o código para o banco Itaú o valor de 209,00 duzentos e nove reais não concluiu porque eu não tinha mais esse valor, sendo orientado pelo rener que se não concluice o valor não voltaria para a minha conta, então devido o meu questionamento ele me disse que me enviaria um no valor de 100,00 cem reais e mesmo questionando fiz, então o Rener me disse que não tinha conseguido fazer o estorno e que era pra eu aguardar 72 horas, sendo que todos os dias eu liguei pra o mesmo que na quinta feira dia 12/02/26 ele disse que não tinha dado certo, me estressei bastante e para dar um crédito de confiança mesmo muito contrariado seguindo o mesmo caminho da segunda feira dia 12 02 26 fizemos no valor de 109,00 cento e nove reais no qual o valor já está em 418,00 quatrocentos e dezoito reais e até hoje dia 14/02/26 não recebi o estorno e nem sinal de emissão de nota fiscal e muito menos a mercadoria adquirida. A única coisa que o Rener me perguntou foi quem tinha saído o vendedor que tinha me atendido.