DESNUDE CONFECCOES

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Santa Rosa da Serra - MG

19/12/2023 às 13:19

ID: 178636437

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Fiz uma compra no dia 17/12 de um vestido no outlet. Paguei *******+ 42 de Sedex, pois tinha pressa no envio, era a minha roupa do natal. Pois bem, no dia 18/12, me enviaram um aviso que o envio tinha sido efetuado e até mesmo o código do rastreio. Passadas algumas horas, uma consultora da marca, entrou em contato comigo informando que, o vestido que eu escolhi tinha esgotado. Mas como assim? Se teoricamente já tinha sido até enviado?! A mesma me informou que houve um erro no site. E que ela mesma foi quem pois o código do rastreio. Primeira mentira, eles colocam o ******* que o envio foi realizado, mas na verdade não foi. Segunda mentira, vendem roupas com preço pela metade, mas a roupa não existe. Me deu duas opções, a troca por outro vestido, alguns até de maior valor, ou o estorno da compra. É lógico que optei pelo estorno. Pois eu queria e já tinha criado expectativa no vestido imaginário. Por fim, me ofereceu frete grátis em alguma peça da nova coleção. Disse que seria um brinde. Mas se entrar lá no site da marca, TODOS os produtos da New collection é com frete grátis. Portanto, DESNUDE nunca mais. Nem no site e nem de revendedoras. Pois mesmo apesar dos valores altíssimos das peças, eles não tem uma gota de consideração pelo cliente. P.s: Não precisam entrar em contato. Não irá mudar nada. Só não podia deixar de registrar aqui minha indignação com tamanha desorganização e descaso.