O que aconteceu
A empresa despachatur não tem repeito pelos seus clientes! Tive a indicação da mesma por uma pessoa conhecida e já relatei para que não faça mais essa indicação! Entreguei os formulários preenchidos e meus documentos, 50 dias depois pedi informações e eles não achavam meus documentos/processo dentro da empresa
Quando localizaram me pediram novamente os documentos que já havia assinado e entregue ( formulário preenchido, cópias de documenyos pessoais ). Solicitam o todo o pagamento pelo serviço adiantado e prestam um serviço lamentável!
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4Interações da reclamação
Despachatur respondeu
20/07/2023 às 11:56
Bom dia Gilberto, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido e falha de organização no processo. Feedbacks como esse são importantes para melhorar constantemente nosso trabalho. Verificamos que seu processo já foi finalizado e que seu visto foi aprovado, apesar de tudo. Espero que tenhamos corrigido pelo menos uma parcela do erro cometido, mas caso ainda tenha algo a dizer, entre em contato pelo******* que a Luísa estará toda ouvidos e disposta a ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Despachatur