O que aconteceu
Em maio ******* paguei 4.******* em 10 × *******,00 , pra fazer um procedimento que seria linfit no pescoço, só que antes fui 2 vezes fazer e não consegui fazer pq eles falaram que minha pressão estaria alta na terceira vez consegui fazer, só que não gostei do resultado ficou do mesmo jeito que era antes, então marquei o reparo da cerugia fui outras vezes e minha pressão sempre alta e o que eles dizian, e sempre eu gastando com uber e refeição com o acompanhante pq não poderia ir sozinha perdi as contas qnto gastei, e a maiorias das mulheres todas tb com pressão alta, aí eles marcaram denovo a reparação pro dia 18/01/******* qndo foi dia 17 cancelaram de novo. Qndo foi hj dia 7/02/24 falei com a secretária da Dr pra me ressarcir o dinheiro ela falou que não vai me ressarcir pq ela não está recusando a fazer que até no final de ******* ela faz. Diante da resposta que recebi não desejo realizar o procedimento nesta clínica e quero ressarcimento dos meus danos.
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4Interações da reclamação
Despertar Assistência Médica respondeu
11/09/2024 às 20:26
Primeiramente pedimos desculpas pela demora da resposta, pois estávamos sem acesso ao site. A quase 30 anos atendemos milhares de mulheres nos mais variados tipos de procedimento de Hidrolipo, nossa profissional é altamente competente. Para nos resguardar de problemas de descontentamento, temos um contrato bem claro, o qual todas pacientes assinam sabendo dos procedimentos, bem como todos os cuidados que as pacientes devem tomar como não estar com pressão alta no dia do procedimento, mesmo por são orientadas para estarem com sua pressão na media segura, pois prezamos pela segurança física das pacientes e por isso todas são orientadas para realização de drenagens pós cirúrgicas, orientações para o bom resultado do procedimento, como reduzir peso, adotar métodos de alimentação saudável. Cada corpo reage de maneira diferente aos procedimentos. E pelo que sabemos a paciente no dia do procedimento, bem como dentro da semana pós procedimento estava contente que realizou posts do antes e depois, os quais foram pedidos para tirarmos do ar posteriormente. Detalhe importante quando qualquer paciente retorna para o retoque e está com peso igual ou superior é orientada a emagrecer para fazer sentido a todo empenho da profissional para um bom resultado para a paciente. Sentimos muito que em algum momento a Sra. Rita, não tenha entendido ou compreendido todo processo do procedimento. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente