Atraso na entrega de bonés
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2023 às 16:36
ID: 166430029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de compra para de 60 bonés, apos a compra os vendedores simplesmente pararam de responder quando solicitamos as informações sobre envio dos bonés, parece que estamos implorando, mas é algo que é obrigação deles.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 16:10
Boa tarde, Marcos. Tudo bom?
Marcos conforme foi passado, nós tivemos problema com o envio dos seus bonés devido a termos dois cadastros diferentes, feito em duas compras diferentes por pessoas diferentes da DR1.
O problema já foi resolvido, a nota emitida em conformidade com os dados que você nos confirmou e os bonés foram enviados pela transportadora.
Lamenamos esse cruzar de dados e atraso na entrega deles. Esperamos que eles cheguem logo e estamos acompanhando de perto a entrega.