DESSOLES BONES

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Aracruz - ES

28/06/2021 às 20:02

ID: 125886107

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a empresa é muito boa no começo, quando você entra em contato eles te atendem prontamente, consegue entender o que você quer e tenta fazer do melhor forma possível. Para que a empresa pudesse entender o que queremos mandamos fotos modelos dos bonés. Foi acertado todos os detalhes do boné antecipadamente, no projeto os bonés ficaram perfeitos do jeito que eu queria. . Foi feito um pedido de 30 bonés com solicitação de adiantamento de 50% do valor do produto para iniciar a produção e foi falado que o prazo era de 30 dias úteis. Para que o boné fosse enviado a gente deveria apagar os outros 50% do valor. Além da entrega ter atrasado, os bonés chegaram com defeito, a parte frontal veio baixa, o boné parecia quadrado e atrás veio excesso de pano fazendo com que o boné ficasse com bico ao fechar. Entramos em contato com a empresa para tentar fazer um acordo para que o boné fosse recolhido para poder acertar. A empresa entretanto, se comprometeu após muito custo a receber o produto de volta, porém até agora não tivemos mais retorno, entramos em contato novamente, mas eles ignoram no WhatsApp. Sendo assim queremos que a empresa tenha um mínimo de respeito com o cliente e resolva a situação.