Depois do prazo de entrega a empresa não atende nem responde
Respondida
Anápolis - GO
12/04/2022 às 10:26
ID: 141679605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de brindes 16/02, com prazo de produção de 35 dias úteis. Quando deu o prazo, entrei em contato via e-mail perguntando previsão de envio, ninguém respondeu. Entrei em contato via whatsapp e falaram que seria despachado "na próxima semana", eu pedi a data exata e falaram que iriam verificar e me passavam, não responderam mais, chamei no whatsapp mais duas vezes dizendo que estava aguardando a data, que precisava dos produtos e etc e fui ignorada, nenhuma resposta mais, tentei ligar no número da empresa, não atendem. Péssimo atendimento, falta de respeito com o cliente e estou em atraso com meus clientes em relação aos brindes. Terei que solicitar em outra empresa e aguardar todo o prazo de produção.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 10:37
Olá, Como está?
Houve um atraso na transportadora e logística e foi resolvido 1 semana após esse imprevisto que tivemos.
Dando assim como resolvido, correto?
Perdão pelo ocorrido! A Destak Brasil Presa pela qualidade e estamos cada dia melhorando mais nossas operações para que não tenha imprevisto e surpresas no caminho.