Empresa não entrega produto e não responde ao cliente
Resolvido
Vitória - ES
21/07/2025 às 10:12
ID: 222573621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa simplesmente sumiu depois que efetuei a compra. Disse que enviaria a faca dentro de 7 dias, que seria na quinta-feira, entrei em contato na sexta-feira, no sábado, e hoje, segunda-feira dia 21'07'2022.
Não responde WhatsApp, não atende ligação.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 15:26
Olá, Tayná!
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido ele realmente passou alguns dias do prazo inicialmente previsto, e entendemos o transtorno que isso possa ter causado. No entanto, gostaríamos de reforçar que o pedido foi enviado, juntamente com o código de rastreio e os arquivos digitais, conforme combinado.
Nosso atendimento é feito exclusivamente via WhatsApp e e-mail, e embora possa haver alguma demora nas respostas devido à alta demanda, nós sempre respondemos e acompanhamos todos os pedidos.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso ainda haja alguma dúvida ou pendência, seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
DestakFacas de Corte e Vinco
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 18:19
Atendimento ruim, porém o material é bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2