Cobrança indevida de frete por entrega equivocada de material extraviado
Não respondida
Curitiba - PR
28/08/2026 às 15:18
ID: 257646945
Boa tarde,
Recebemos um a cobrança referente ao frete de uma entrega a qual foi realizada erroneamente pela transportadora
O material em questão foi coletado por um colaborador da HM, e a transportadora na ocasião, foi emitiu um CT-e, porém ele não se refere a uma entrega realizada pela transportadora, trava-se de uma reposição de material que foi extraviado e estava sendo reposto em um cliente Manaus.
O material que a transportadora entregou tratava-se de uma mercadoria que, inclusive, havia sido extraviada e tinha como destino outro cliente, que é a NF 4333 do cliente ATC Comércio com destino à Manaus, o qual não foi entregue.
Quando entregaram o balde, quem recebeu foi um sr de idade, que não sabia informar achando que o material estava direcionado ao nosso colaborador
Na época, já tivemos um desgaste significativo em relação a esse tema, motivo pelo qual solicito, por gentileza, a retirada dessa cobrança, uma vez que ela é indevida.
Conto com o apoio para a regularização dessa situação.
foi conversado com o Iderlei e com a Beatriz e possuem um descaso no retorno aos clientes motivo pelo qual não realizamos mais embarques através dessa transportadora