Não entregam no prazo previsto.
Resolvido
Curitiba - PR
14/10/2024 às 12:21
ID: 199589913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto de SP. Dia 10/10/******* o mesmo saiu de SP com destino a Curitiba, chegou em Curitiba 11/10/******* às 08:00. A data prevista para entrega era no mesmo dia (11/10/*******). Já é dia 14/11/******* e o produto continua parado na filial de São José dos Pinhais (Região Metropolitana de Curitiba). No próprio rastreio da empresa Destak consta que a previsão de entrega seria no dia 11..
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 16:17
Olá, Leandro.
Antes de mais nada, peço desculpas em nome do time Destak por qualquer falha anterior a este atendimento, sei que quando compramos algo ficamos na expectativa da entrega e recebimento do produto. Reforço nosso compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente, e com você não seria diferente.
Identifiquei em nosso sistema que o atraso na entrega da sua mercadoria foi prejudicado em decorrência do trânsito local. Apesar disso, vi aqui, conforme o comprovante de entrega, que a entrega foi concluída em 16/10/*******.
Ficamos felizes em saber que no final deu tudo certo.
Se permanecer qualquer dúvida, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Destak
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 17:58
Desculpa sem sentido. Ainda, no sistema da Destak a entrega constou como dia 11/10, como se o item ainda estava em transporte entre São Paulo e Curitiba. Empresa não confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1