Não recebi minhas cadeiras e a loja não resolve o atraso na entrega
Não respondida
Itajaí - SC
17/09/2026 às 10:58
ID: 259305913
Pedido consta como saiu para entrega desde 08/09 e até hoje não foi entregue
Estou registrando esta reclamação devido ao atraso na entrega das minhas cadeiras e à total falta de solução por parte da loja e da transportadora.
\***** ter sido entregue, porém, até o momento, não recebi as cadeiras. O mais preocupante é que o próprio rastreamento do pedido informa que o objeto saiu para entrega no dia 08/09, mas a entrega não foi realizada até hoje.
Desde então, já entrei em contato diversas vezes tanto com a loja quanto com a transportadora, buscando informações e uma solução. Em todas as ocasiões, informam que estão em contato ou verificando a situação, mas, na prática, nada é resolvido.
O que considero ainda mais absurdo é que, mesmo após tantos contatos, não conseguem me informar sequer uma previsão concreta de entrega. Fico sem as cadeiras, sem uma data para recebê-las e tendo que entrar em contato repetidamente para tentar obter uma resposta.
Não estou questionando apenas um pequeno atraso. O problema é a falta de solução, de informações claras e de compromisso com o consumidor.
Espero uma resposta objetiva, e não apenas a informação de que estão verificando com a transportadora, pois essa resposta já foi dada diversas vezes e, até o momento, não resultou em nenhuma solução.
Aguardo uma solução definitiva.