Paguei e não recebi os produtos
Respondida
Rio das Ostras - RJ
24/08/2023 às 07:20
ID: 170756913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou empreendedora, trabalho com roupas femininas. Realizei uma compra no valor de R$1.*******,94. Depois de ter feito o pagamento eles passaram a não me atender e não respondiam as mensagens. Me bloquearam nas redes sociais e no WhatsApp. Perdi a comunicação com eles.
CONCLUSÃO: Estou sem meu dinheiro e sem as mercadorias para trabalhar!
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 10:14
olá Renata, não consta em nossos dados nenhuma compra feita em seu nome.
Pedimos por gentileza que verifique e confirme que a sua compra não foi realizada em nosso site e retire a sua queixa.
Somos a Destake moda Feminina CNPJ 15.*******.*******/*******53 localizados em Fortaleza-Ceará, estamos há 16 anos no mercado de vendas online, possuímos telefone fixo, endereço e loja física, além do nosso site de vendas no atacado.
Todos os nossos canais de atendimento funcionam perfeitamente e não há nenhum contato da sua parte conosco.
Agradecemos se constatar que houve um engano e retirar a sua reclamação.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer eventual equívoco e ajudar no que for possível.
E-mail: *******
Fone fixo:*******
WhatsApp:*******
Nosso gerente já conversou com a sra Renata sobre a situação. A mesma está ciente de que caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] e já passamos informações sobre o que fazer nesta situação.