Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2023 às 13:54

ID: 169969627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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[Editado pelo Reclame Aqui] FIZ UMA COMPRA A 5 DIAS NINGUEM NEM RESPONDE NUNCA RECEBI CODIGO DO RASTREIO LIGO NAO ATENDE WHATSAPP NINGUEM RESPONDE
ENTREI CONTATO COM Precisa de ajuda?Fale conosco SEM RESPOSTA EMAIL SEM RESPOSTA JA FIZ DE TUDO NINGUEM RESPONDE NEM FAZ DEVOLUCAO DO VALOR PAGO

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 14:39

Ola Maria Rosado, pedimos que você verifique atentamente a quem você efetuou realmente a compra.

Não consta em nossos dados nenhuma compra feita em seu nome.

Pedimos por gentileza que verifique e confirme que a sua compra não foi realizada em nosso site e retire a sua queixa.

Somos a Destake moda Feminina CNPJ 15.*******.*******/*******53 localizados em Fortaleza-Ceará, estamos há 16 anos no mercado de vendas online, possuímos telefone fixo, endereço e loja física, além do nosso site de vendas no atacado.

Todos os nossos canais de atendimento funcionam perfeitamente e não há nenhum contato da sua parte conosco.

Pela foto que você anexou, verificamos que não se trata do nosso site e os modelos das fotos não são fabricados por nós.

Agradecemos se constatar que houve um engano é retirar a sua reclamação.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer eventual equívoco e ajudar no que for possível.

Att.
Equipe DestakeMF

Réplica do consumidor

11/08/2023 às 14:48

FIZ COMPRA NO INTAGRAM TEM LINK DIRETO PARA WHATSAPP ME ENVIE EMAIL PARA TE ENVIAR TODA CONVERSA SITE INSTAGRAM

Réplica da empresa

11/08/2023 às 14:58

Por gentileza entre em contato através dos nossos canais de atendimento abaixo para que possamos verificar se a sua compra foi realmente feita conosco.

O site mostrado na foto em anexo não é o site da nossa empresa.
Nosso site é https://*******
Nosso Instagram @sejadestake

E-mail: *******
Fone fixo: *************
WhatsApp:*******

Consideração final do consumidor

11/08/2023 às 15:03

FUI ATENDIDA PELO GERENTE E CASO RESOLVIDO NAO QUERO DENEGRIR IMAGEM DA EMPRESA ELA SIM EMPRESA SERIA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10