reclamação
Resolvido
Coronel Vivida - PR
17/08/2023 às 10:03
ID: 170305791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 10 de gosto e a mais de 7 dias não tenho retorno e nem atualização de rastreio!! não respondem via whatssap e nem email, preciso de um retorno!!SUPORTE PESSIMO
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 11:20
olá Erica, não consta em nossos dados nenhuma compra feita em seu nome.
Pedimos por gentileza que verifique e confirme que a sua compra não foi realizada em nosso site e retire a sua queixa.
Somos a Destake moda Feminina CNPJ 15.*******.*******/*******53 localizados em Fortaleza-Ceará, estamos há 16 anos no mercado de vendas online, possuímos telefone fixo, endereço e loja física, além do nosso site de vendas no atacado.
Todos os nossos canais de atendimento funcionam perfeitamente e não há nenhum contato da sua parte conosco.
Agradecemos se constatar que houve um engano é retirar a sua reclamação.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer eventual equívoco e ajudar no que for possível.
E-mail: *******
Fone fixo:*******
WhatsApp:*******
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 11:46
A compra foi confirmada
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 14:13
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/08/2023 às 14:19
Conversamos com a Erica e provamos que infelizmente ela caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] com uma empresa que se passou por nós.
Obrigado Erica pela consideração e estamos a disposição no que você precisar.
Att. Equipe Destake MF
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