ADS Destino: Cobrança Indevida e Não Entrega de IA e Anúncios Prometidos

Prezado César, agradecemos o relato e respondemos com base nos fatos documentados.
Sobre os anúncios no Google: Temos registros internos de todas as tratativas realizadas. Esclarecemos que o desenvolvimento de campanhas segue o cronograma acordado em contrato, e qualquer questionamento sobre entregas está sendo apurado juridicamente, inclusive no processo que já corre contra o cliente por inadimplência.
Sobre a IA: O desenvolvimento estava em curso com iterações semanais registradas no grupo de WhatsApp, o próprio cliente reconhece as interações constantes da equipe. Atrasos em customizações são comuns em projetos dessa natureza e foram devidamente comunicados.
Sobre os resultados: O próprio cliente reconheceu em sua reclamação que todo começo de projeto é demorado e que resultados demoram a surgir. O encerramento ocorreu antes de qualquer janela razoável de análise de performance.
Sobre o cancelamento: O cliente se recusou a pagar a 2 parcela contratual. A rescisão unilateral sem justificativa contratual válida gerou débito em aberto, atualmente em cobrança judicial.
Informamos ainda que identificamos avaliações negativas publicadas por múltiplos perfis vinculados ao mesmo cliente, prática que será incluída no processo judicial como dano à reputação empresarial.
Atenciosamente,
Equipe Destino Ads

So reforçando aqui mais uma vez que a empresa descumpriu varias clausulas contratuais referente a entrega dos serviços contratados, negativaram o nome da empresa e não satisfeitos o dono da empresa Sr ***** foi deixar avaliação negativa no google da minha clinica, demostrando total despreparo para quem se intitula "empresario".
Diante de tudo isso, nao basta o prejuizo incalculavel que a ADS gerou na minha operação, agora tenho que gastar com advogado para conseguir cancelar um contrato de algo que não quero mais, e de algo que me foi prometido e não foi entregue, ou seja, eles te fazem assinar um contrato, não entregam nem o que esta no contrato e depois se agarram nas clausulas contratuais de cancelamento para conseguir cobrar algo que não entregaram. Tenho todas provas em conversas de whatsapp das reclamações diairias da NAO entrega da IA, assim como a ausencia de qualquer resultado minimo do serviço prestado.
Estamos protolando uma ação para cobrar todos os danos e prejuizos causados pela AD DESTINO!
Se tivesem o minimo de carater e respeito pelo cliete, reconheceriam os erros e falhas na prestação de serviço, mas nem isso são capazes, pelo contrario, ainda tem a infantilidade do DONO da empresa em vir deixar uma avaliação no google da minha empresa. E sim, EU como cliente tenho total DIREITO em deixar a minha avaliação relatando a minha péssima experiencia com a empresa.
Esta tanto aqui no reclameaqui como no Google da ADS DESTINO que não sou o unico com a mesma reclamação, o mesmo problema. É recorrente da empresa ADS DESTINO esse tipo de atitude!
Amarram bem as clausulas contratuais, não entregam e depois se acham no direito de cobrar!

Prezado(a), registramos sua avaliação e vamos ser diretos.
Nosso contrato prevê um período de 2 meses de garantia exatamente para dar liberdade ao cliente de avaliar os serviços. Você optou por não cumprir nem essa cláusula, deixando de efetuar o pagamento e declarando expressamente para buscarmos nossos direitos, o que fizemos.
Sobre a entrega dos serviços: temos registros completos de todo o trabalho realizado dentro do escopo contratado. Reclamações pontuais fazem parte de qualquer relação comercial, e sempre estivemos à disposição para ajustes. O que não aceitamos é a narrativa de que nada foi entregue quando há evidências em contrário.
Quanto às avaliações em múltiplos perfis: entendemos que clientes insatisfeitos têm o direito de se manifestar. Mas há uma diferença entre relatar uma experiência real e fazer campanha em diferentes plataformas com informações que não condizem com os fatos. Quando isso acontece, temos o dever de nos posicionar.
Estamos à disposição para resolver a situação de forma profissional, como sempre preferimos. Caso opte pelo caminho judicial, responderemos com toda a documentação necessária.
Destino Ads

Cada vez fica mais evidente que a unica coisa que a empresa ADS DESTINO esta interessada em fazer é executar o contrato em todas as clausulas a favor dela. Reitero aqui a minha resposta e reclamação, NÃO ENTREGARAM O PROMETIDO EM CONTRATO!
A IA para atendimento NUNCA ficou pronta, prometeram que em 10 a 15 dias estaria rodando, o que fizeram? Um IA cheia de erros, também tenho as provas como vocês tanto querem deixar claro aqui, de que NUNCA ficou pronta, vocês se querer foram capazes de deixar um simples IA funcionando 100% em 45 dias, isso que o prazo eram 15 dias. E sm, anuncios no GOOGLE como esta em contrato vocês NÂO entregaram!
Como ja falei para o proprio proprietario da ADS DESTINO, se não quiserem resolver de forma amigavel, vou procurar meus direitos através de meios judiciais!!
Um completo absurdo o que a empresa ADS DESTIDO faz com seus clientes.
Só prejuizo e dor de cabeça