Respondida

Insatisfação com tráfego pago, leads desqualificados, cobrança de multa por cancelamento e protesto da empresa.

DESTINO ADS

cidade: Araçatuba

O que aconteceu

contratei a empresa para o trafefo paga da minha empresa, não obtive retorno nehum so leads desqualificado, com menos de 15 dias ja estava bem insatisfeit, fizemos reunião prometeram que iriam melhorar mais porem so gastei dinheiro com um mes ja não aguentava mais insvestir, pedi o cancelamento do serviço prestado o memso me informou que avia uma multa a ser paga e mesmo assim eles protestaram a empresa .

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Interações da reclamação

  1. DESTINO ADS respondeu

    19/01/2026 às 18:46

    Olá, Ederson.

    Lamentamos que o resultado não tenha correspondido às expectativas, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

    Com menos de 15 dias de projeto, já havia solicitado cancelamento, o que demonstra que não houve tempo hábil para a execução completa da estratégia. Além disso, durante nosso processo de cliente oculto, identificamos atrasos de 3 a 4 dias para responder leads o que impacta diretamente nos resultados. É fundamental compreender que marketing gera oportunidades; já a conversão depende do atendimento e da operação comercial interna da empresa.

    Nossa metodologia é comprovada com diversos cases de sucesso, mas ela exige comprometimento mútuo, comunicação e execução.

    Infelizmente, não houve o cumprimento das responsabilidades previstas em contrato, motivo pelo qual o caso seguiu para análise do nosso departamento jurídico.

    Por fim, reiteramos que continuamos abertos ao diálogo e à busca por uma solução amigável. Ressaltamos também que todos os serviços contratados foram entregues com a máxima eficiência e qualidade, que são marcas da nossa empresa.

    Atenciosamente,

    Destino ADS.