Entrega Inadequada de Materiais de Construção e Falta de Previsão para Retirada
Resolvido
Santos - SP
24/04/2026 às 15:16
ID: 246877837
Realizei uma compra e combinei a entrega apenas dos pisos deixando os demais materiais para entregar em outra oportunidade pois na negociação do fechamento esse foi algo devidamente conversado e combinado tanto com a vendedora Dani quanto o gerente Miranda. No entanto, entregaram todo o material até mesmo a argamassa sendo que eu nao tenho previsão de obra. Entrei em contato com a vendedora e a subgerente Priscila que informaram que irão retirar mas nao tem previsão. No entanto, existe precisão de chuva com vento, o que pode danificar o material que não me pertence pois o meu será solicitado apenas no momento oportuno assim como combinado.
Sendo assim, nao me responsabilizo por qualquer dano que possa causar ao mesmo, visto que o caso já foi passado. Att Paulo
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:20
Oi Paulo, tudo bem?
Primeiramente lamentamos o equívoco da entrega, o Gerente Miranda vai entrar em contato e já resolver essa questão imediatamente. Pode falar diretamente com a nossa loja sempre que precisar. Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:29
Fizeram a retirada do material conforme combinado.
Gostaria de agradecer a ***** que realizou todo o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10