O que aconteceu
Comprei um pacote de viagem com hotel pela empresa desviantes. O hotel é na Amazonia e a viagem será esta semana. Inclui o traslado do meu hotel em Manaus até o hotel na floresta com passeio de barco.
Está pago, porém, não recebo retorno da agência sobre a viagem. Corro o risco de ir até Manaus, a viagem já está comprada de avião e não conseguir fazer a viagem ao hotel agendado, pois a empresa não me dá retorno.
Fiz tentativas por todos os meios possíveis: aplicativo, whatsapp e telefone e não obtive resposta.
Aguardo retorno para não perder minha viagem de avião até Manaus.
Abaixo as mensagens trocadas com a empresa, confirmando o pagamento e o preenchimento do questionário, e hj sem resposta sobre a viagem.