Pendência na entrega das fotos digitais formatura UNICAMP 2025
Não respondida
Campinas - SP
28/04/2026 às 14:02
ID: 247181745
Prezados,
Concluí minha graduação na UNICAMP em 2025, realizando um grande sonho. No dia 16 de fevereiro de 2026, fui contatada por um funcionário chamado Jhonatan, informando que meu álbum estava pronto e propondo o agendamento de uma visita.
A visita foi realizada, ocasião em que recebi o álbum físico. No entanto, também ficou acordado o envio das fotos digitais, que, segundo informado, estariam disponíveis no prazo de até 90 dias. O valor total pago pelo serviço foi de R$ 4.200,00.
Desde então, ao tentar contato com o funcionário mencionado, não obtenho qualquer retorno. Minhas mensagens são ignoradas e minhas ligações não são atendidas, deixando-me sem qualquer informação sobre a entrega das fotos digitais.
É extremamente frustrante que um momento tão importante, que deveria representar a realização de um sonho, esteja se transformando em uma experiência negativa devido à falta de comunicação e ao não cumprimento integral do serviço contratado.
Dessa forma, solicito com urgência um posicionamento sobre a entrega das fotos digitais, bem como a regularização da situação.
Atenciosamente,