Cobrança indevida por consulta de veículo com informações básicas, não detalhadas como contratado.
Não resolvido
Embu das Artes - SP
23/04/2026 às 23:03
ID: 246820273
Efetuei a compra da consulta detalhada como consta no site por 12,90
Me informaram apenas detalhes básicos do carro, paguei pela detalhada gostaria da mesma , isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pois querem cobrar denovo para mostrar o RENAVAM do veiculo
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 20:17
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos sinalizar a situação.
Informamos que daremos continuidade ao seu atendimento por meio do e-mail cadastrado nesta plataforma. Nosso time entrará em contato através do endereço [email protected]
, para dar seguimento à sua solicitação de forma mais detalhada e segura.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno e a finalização do atendimento antes de realizar a avaliação ou encerramento da reclamação. Assim, conseguimos garantir que tudo seja devidamente resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 20:28
Gostaria do reembolso por favor , não quero mais o serviço
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 13:21
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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