Erro ao tentar obter relatório após pagamento de taxas

Sentimos muito pela experiência relatada.

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que os valores mencionados correspondem a produtos distintos, contratados de forma opcional. Em nenhuma hipótese nossa intenção é induzir o consumidor a novas contratações sem transparência.

Quanto ao erro informado durante o acesso ao relatório, queremos analisar seu caso com prioridade para identificar exatamente o que ocorreu. Caso seja constatada qualquer falha na disponibilização do serviço contratado, adotaremos as providências necessárias para solucionar a situação, inclusive tratando eventual reembolso quando cabível.

Já estamos tentando contato pelos canais cadastrados para agilizar a resolução e pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos concluir a análise o mais rápido possível.

Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular