Pagamento feito sem consulta

Resolvido
Brasília - DF
19/08/2026 às 18:17
ID: 256898639
Paguei pelo serviço e não recebi a consulta. O pagamento foi aprovado no mesmo instante, mas até agora nenhum relatório foi gerado e não recebi nada no meu e-mail. Total desrespeito com o consumidor. Não recomendo!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 19:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que já localizamos a sua consulta em nosso sistema. O relatório foi gerado e será reenviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Além do envio por e-mail, você também pode acessar a consulta diretamente pelo nosso portal, a qualquer momento, no endereço abaixo:
https://www.detetiveveicular.com/minhas-consultas
Basta acessar utilizando o mesmo e-mail informado na compra para visualizar e baixar o relatório completo.
Caso o e-mail não apareça na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam e promoções, pois em alguns casos a mensagem é direcionada automaticamente para esses locais pelo provedor.
Se ainda assim houver qualquer dificuldade no acesso, entre em contato com o nosso atendimento que resolveremos imediatamente.
Ficamos à disposição.
Equipe Detetive Veicular
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 21:47
Acabei de recebi e vim deixar meu agradecimento, foi resolvido obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9