Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/08/2026 às 18:17

ID: 256898639

Paguei pelo serviço e não recebi a consulta. O pagamento foi aprovado no mesmo instante, mas até agora nenhum relatório foi gerado e não recebi nada no meu e-mail. Total desrespeito com o consumidor. Não recomendo!

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 19:59

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.

Informamos que já localizamos a sua consulta em nosso sistema. O relatório foi gerado e será reenviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Além do envio por e-mail, você também pode acessar a consulta diretamente pelo nosso portal, a qualquer momento, no endereço abaixo:

https://www.detetiveveicular.com/minhas-consultas

Basta acessar utilizando o mesmo e-mail informado na compra para visualizar e baixar o relatório completo.

Caso o e-mail não apareça na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam e promoções, pois em alguns casos a mensagem é direcionada automaticamente para esses locais pelo provedor.

Se ainda assim houver qualquer dificuldade no acesso, entre em contato com o nosso atendimento que resolveremos imediatamente.

Ficamos à disposição.

Equipe Detetive Veicular

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 21:47

Acabei de recebi e vim deixar meu agradecimento, foi resolvido obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9