Pagamento via Pix não reconhecido e ausência de resultado da pesquisa.
Respondida
Santos - SP
25/02/2026 às 07:04
ID: 241609745
Efetuei o pagamento de 50 reais para uma pesquisa via Pix e não recebi o resultado, até agora meu pagamento não aparece e continuam a pedir que efetue recarga .
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 00:16
Prezado(a) Rosangela,
Informamos que esta reclamação não se refere à nossa empresa. Nosso CNPJ é ***** Detetive Virtual Investigação Particular Ltda. A reclamação é sobre a empresa Detetive Online, CNPJ *****, totalmente distinta da nossa. Não localizamos nenhum pagamento, PIX ou atendimento em seu nome em nossos sistemas.
Trata-se de um equívoco na identificação da empresa.
Solicitamos que retire ou corrija a reclamação, direcionando-a à empresa correta, para evitar prejuízo indevido à nossa imagem. Reclamações errôneas podem configurar abuso de direito (art. 187 do Código Civil) e difamação (art. 139 do Código Penal).
Aguardamos a gentileza da remoção/correção o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Detetive Virtual
CNPJ *****