Respondida

Pagamento via Pix não reconhecido e ausência de resultado da pesquisa.

Detetive Virtual

cidade: Santos

O que aconteceu

Efetuei o pagamento de 50 reais para uma pesquisa via Pix e não recebi o resultado, até agora meu pagamento não aparece e continuam a pedir que efetue recarga .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Detetive Virtual respondeu

    24/03/2026 às 00:16

    Prezado(a) Rosangela,

    Informamos que esta reclamação não se refere à nossa empresa. Nosso CNPJ é ***** Detetive Virtual Investigação Particular Ltda. A reclamação é sobre a empresa Detetive Online, CNPJ *****, totalmente distinta da nossa. Não localizamos nenhum pagamento, PIX ou atendimento em seu nome em nossos sistemas.

    Trata-se de um equívoco na identificação da empresa.

    Solicitamos que retire ou corrija a reclamação, direcionando-a à empresa correta, para evitar prejuízo indevido à nossa imagem. Reclamações errôneas podem configurar abuso de direito (art. 187 do Código Civil) e difamação (art. 139 do Código Penal).

    Aguardamos a gentileza da remoção/correção o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe Detetive Virtual

    CNPJ *****