Não recebimento de relatório após compra

Olá.

Informamos que nossa empresa não comercializa produtos, consultas ou serviços nos valores de R$ 12,90 e R$ 21,90 mencionados na reclamação. Também não identificamos qualquer contratação ou pagamento relacionado ao relato apresentado.

É possível que a compra tenha sido realizada em outro site ou plataforma com nome semelhante. Recomendamos verificar o endereço eletrônico acessado, o comprovante de pagamento, o nome do favorecido e a identificação da cobrança no cartão ou conta bancária.

Após confirmar a empresa responsável pela cobrança, solicitamos que a reclamação seja direcionada ao perfil correto no Reclame Aqui, para que o fornecedor responsável possa prestar os esclarecimentos e providenciar o atendimento adequado.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada exclusivamente aos serviços prestados por nossa empresa.