Detran - DF

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/07/2026 às 09:40

ID: 253562079

Estou realizando o processo da minha Primeira habilitação por meio do aplicativo CNH do Brasil. Já concluí todas as etapas previstas até o momento, incluindo o curso teórico, a coleta de foto e biometria, os exames médico e psicológico e a prova teórica.

No entanto, o aplicativo continua exibindo essas etapas como pendentes, sem atualizar o andamento do meu processo. Em razão dessa falha, estou impedido de dar continuidade às próximas etapas para obtenção da minha CNH.

Já fui duas vezes no Detran de Taguatinga- DF, mas não resolveram o problema, só falaram que o aplicativo iria atualizar, mas não atualizou.

Fiz uma reclamação na ouvidoria do Detran-DF e eles dizem que a responsabilidade é do SENATRAN, também fiz uma reclamação na ouvidoria do SENATRAN e eles dizem que a responsabilidade é do Detran-DF.

Essa situação está me causando transtornos e atrasando todo o processo, mesmo tendo cumprido todas as exigências.