Detran - DF

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Brasília - DF

19/08/2025 às 09:21

ID: 224849779

Venho por meio desta registrar minha insatisfação quanto ao atraso na disponibilização da minha CNH Digital (PPD).

Fui aprovada no exame prático no dia 09/08/2025 e, até a presente data, mais de uma semana depois, ainda não recebi o documento digital pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).

Entrei em contato com o atendimento telefônico do Detran-DF e fui informada de que o setor de triagem está sem sistema desde a semana passada. Entretanto, o atraso está me causando transtornos, visto que o documento é essencial para minha mobilidade e para o exercício do meu direito de dirigir.

Sinceramente, não consigo compreender como um órgão desse porte não consegue manter um sistema que funcione normalmente, sem causar prejuízos e insegurança aos cidadãos que dependem dos seus serviços.

Diante disso, solicito a regularização imediata da emissão da minha CNH Digital/PPD e um posicionamento oficial sobre o prazo para a normalização do sistema, bem como providências para evitar novos atrasos semelhantes.

Aguardo retorno.