Não consigo marcar exame teórico da CNH mesmo com diploma - Detran - DF

O que aconteceu

Estou tentando marcar o exame teorico da cnh mas o portal diz que eu nao conclui o curso porem ja fiz e tenho o diploma, o que devo fazer?

Fui reprovada na prova teórica do Detran por indicação de app

Meu carro foi atingido por ônibus da CT Expresso e o motorista fugiu

Falta de Baixa no pagamento da renovação CNH

Estou aguardando minha PPD e não consigo visualizar a emissão no Detran-DF