Problemas na Conclusão do Processo de Habilitação - Aulas Práticas Pendentes no Sistema
Não respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 14:05
ID: 249727517
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu processo de habilitação.
Iniciei meu processo da CNH em julho de 2025 e concluí todas as etapas no dia 25/04/2026, incluindo a prova prática, na qual fui aprovada.
Porém, ao acessar o aplicativo CNH Digital, constatei que os ícones referentes às aulas práticas ainda constam como pendentes, sem a devida baixa no sistema.
Já compareci duas vezes ao DETRAN para tentar resolver a situação, porém fui informada de que a responsabilidade seria da autoescola. Ao entrar em contato com a autoescola, recebi a informação de que o problema seria do DETRAN. Inclusive, a própria autoescola me forneceu toda a documentação comprovando que os processos e lançamentos foram realizados corretamente no sistema.
Já faz aproximadamente um mês que estou tentando solucionar essa questão, inclusive precisando sair do meu trabalho em duas ocasiões para buscar atendimento, sem conseguir qualquer resolução até o momento.
Diante disso, solicito uma verificação urgente e a regularização do meu processo, pois concluí todas as etapas exigidas e fui aprovada, mas sigo sendo prejudicada pela pendência no sistema.