CNH não se encontra no lote de emissão

Não respondida
Uberaba - MG
02/01/2024 às 17:32
ID: 179514429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 19/12/******* fui finalmente aprovada no exame prático de direção, após 5 tentativas humilhantes. Desde então minha cnh não se encontra no lote de emissão, dia 29/12 consegui contato com a central das uai que me informaram que ocorreu um erro na emissão, qual? Eles não sabiam responder.
Hoje dia 02/01/*******, consegui ir presencialmente na UAI para ser informada que o DETRAN está com erro na emissão, visto a dificuldade de identificar se as fotos correspondem aos dados dos novos condutores. A atendente enviou um email avisando que se a minha cnh estiver com os dados corretos, ela pode ser enviada para emissão. Algo que pra mim parece ser obvio e não é possível que o sistema seja tão falho assim. Ela também me informou que é possível, ênfase nesse "possível", que o DETRAN responda até o dia 5 se existe erro na minha ou não. E como eu vou descobrir isso? Indo novamente a UAI, sem a menor confirmação de que o email será ou não respondido. Em caso positivo, uma das respostas é de que houve erro e eu terei que tirar uma nova foto ou que não houve erro. Independente da situação terei que retornar novamente a UAI para enfim conseguir retirar a minha PPD, mas quando poderei fazer isso? Simplesmente não existe uma estimativa de quando o problema será resolvido.
Essa situação é extremamente humilhante e demonstra uma falta de respeito absurda com os cidadãos mineiros. Comparado com o estado de São Paulo, somente aqui o processo para retirar a CNH demora tanto tempo e resulta em tantos erros. Decepcionante demais. Merecemos respeitos.