Governo do Estado de MG

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Belo Horizonte - MG

05/01/2022 às 09:40

ID: 136028271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com problemas com o veículo da minha mãe. No app só aparece o licenciamento de *******. Quando vou consultar se existe pendências o site do Detran MG acusa VEICULO POSSUI PENDENCIA(S) PARA EMISSAO:
VEICULO COM DEBITO DE IPVA
VEICULO COM DEBITO DE TAXA DE LICENCIAMENTO
Porém consultando desde ******* no MESMO site do Detran NÃO TEM DÉBITOS EM ABERTO. Tenho todos os comprovantes de pagamento e prints do site do detran informando de pagamentos, muitos pagos até antes do vencimento. Precisamos da atualização da Documentação. O Atendimento do Detran UAI PÇ7 em BH só tem atendimento para o dia 14-01 e hoje é 05-01. Até ficamos com o carro parados com TODOS OS DEVERES QUITADOS? Essa reclamação é o último recurso amigável para resolver essa situação, caso contrário iremos abrir uma ação já que temos TODOS OS COMPROVANTES DO SITE QUE ESTAMOS OK COM OS VALORES DEVIDOS. Abrimos um reclamação no SERPRO 2611704 e a resposta foi : "Se o aplicativo está disponibilizando o CRLV anterior ao ano corrente, é porque o Detran da sua região não atualizou os dados na Base Nacional do Renavam. Até que a atualização da base de dados seja realizada, sugerimos imprimir o documento CRLV diretamente no site do Detran da sua região. Atenciosamente, Central de Serviços Serpro".

Aguardo a resolução amigável deste problema que vcs estão causando.