O que aconteceu
Paguei os exames, e fiz o psicológico
O sistema me enviou que eu estava apta, mas no presencial quando fui marcar o de vista a moça disse que eu precisa refazer o psicólogo. Agora enviei mensagem para o sistema e ninguém responde, já estou esperando a mais de meia hora!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Detran - MS respondeu
30/09/2026 às 14:11
Olá, Ineci.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação.
Consultamos o seu prontuário e identificamos o registro do Re-exame da Avaliação Psicológica, realizado em 29/09/2026, com resultado Inapta. Por isso, o sistema indica a necessidade de refazer o exame. A orientação recebida no atendimento presencial está em consonância com o registro do resultado.
Como você pode proceder?
Você tem duas opções, conforme sua preferência:
1.Solicitar a devolutiva junto à psicóloga se desejar entender melhor o resultado, você pode pedir uma resposta/explicação sobre a avaliação. Para isso, na Central de Exames, solicite à secretaria a "entrevista devolutiva". Pode ser solicitado pelo telefone: (67) 3318-8432
2.Agendar o novo exame caso prefira seguir diretamente para a reaplicação da avaliação psicológica.
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação do Detran-MS
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 23:15
Eu liguei naquele número que você me passou, mas diz que o telefone está incorreto.Detran - MS respondeu
01/10/2026 às 16:25
Olá, Ineci!
Obrigado pelo retorno. Até abrimos chamado para verificação do telefone.
Mas questionei o setor sobre alternativa de contato e me passaram um e-mail para você fazer a solicitação:
Após a solicitação, poderia retornar aqui para informar se teve sucesso?
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação do Detran-MS