O que aconteceu
Estou tentando realizar o serviço da CNH Definitiva através do portal online, porém o sistema apresenta de forma insistente a seguinte mensagem de erro: "Abertura de serviço não permitida. Usuário não é permissionário ou não possui validade psicomedica!!". Sendo que, já realizei o pagamento. Não compreendo o motivo de tal mensagem.
Outra coisa, gostaria de esclarecer que os meus exames médicos e psicológicos estão dentro do prazo de validade, e não há nenhuma pendência aparente que justifique esse bloqueio sistêmico. Além disso, cumpri todos os requisitos legais necessários para a solicitação do serviço.
Essa falha no sistema do Detran impede que eu adquira a meu documento de habilitação definitivo, visto que, pelo tempo e por direito, eu devo obter o meu documento.
Fico no aguardo de uma solução imediata, pois eu preciso com urgência a minha CNH definitiva.