O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Detran - RJ respondeu
23/11/2022 às 07:08
Prezado Thiago,
Enviamos sua manifestação para a Diretoria de Registro de Veículos, para análise e providências que se fizerem necessárias. Por gentileza, aguarde nova comunicação.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado, usando o endereço https://**************, por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Detran - RJ respondeu
23/11/2022 às 13:59
Prezado Thiago,
Após consulta à Diretoria de Registro de Veículos, recebemos a seguinte resposta:
COMO BAIXAR O CRLV DIGITAL PESSOA FÍSICA
No caso de Pessoa Física, é preciso entrar no aplicativo da Carteira Digital de Trânsito e possuir o código de
segurança do CRV e o número do Renavam.
Passo a passo
Baixe o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito (CDT), disponível gratuitamente na Apple Store e no Google
Play;
Clique em entrar com https://******* e efetue o cadastro;
Na tela inicial do aplicativo, clique em veículos;
Em seguida, clique em toque aqui para adicionar um CRLV;
Digite o número do Renavam e logo depois o código de segurança do CRV.
Como encontrar o Código de Segurança solicitado?
O número do código de segurança do CRV, solicitado para o acesso ao CRLV digital no aplicativo Carteira
Digital de Trânsito (CDT) ou imprimir o CRLV-e no portal de serviços do Denatran tem onze caracteres e fica
localizado na parte superior direita do documento.
O CRV, antigo Documento Único de Transferência (DUT) e também conhecido como recibo de compra e venda, é
um dos documentos emitidos no primeiro emplacamento de qualquer veículo. Ele registra todas as suas
características (cor, ano, modelo, renavam, placa, espécie, combustível, etc.) e os dados pessoais do proprietário.
- OBS: CRV anterior a ******* não possui código de segurança (Colocar 11 vezes 0 ou pular)
Não consigo recuperar a senha do https://*******
Central de Atendimento do Ministério da Infraestrutura canais de atendimento:
ChatBot Mauá https://*******
Plataforma FalaBr https://*******
E-mail (*******)
WhatsApp *******.99652358
Telefone*******
Presencial no Ed. Sede do MInfra, Térreo, Ala Sul.
COMO BAIXAR O CRLV DIGITAL PESSOA JURÍDICA
No caso de Pessoa Jurídica, não há acesso pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito. É necessário entrar no Portal
de Serviços do Denatran, através do menu Meus veículos, e precisa possuir o Certificado Digital ICP-Brasil
emitido em nome da pessoa jurídica proprietária do veículo.
Passo a passo
Acesse o Portal de Serviços do Denatran;
Na tela inicial clique em Meus veículos;
Na sequência serão exibidos os veículos registrados em nome da pessoa jurídica;
Clique sobre o veículo desejado, em seguida baixe o CRLV nos formatos PDF ou P7S;
O documento será baixado e você poderá imprimir em folha A4 branca
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado, usando o endereço https://**************, por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.