O que aconteceu
Comunicação de venda do veículo de placas ***** e renavam ***** realizava pelo aplicativo em 15/10/2026, vendedor e comprador (EU) assinaram na mesma data via gov.br; realizado o pagamento da taxa de transferência e licenciamento na mesma data; em 16/10/2026 realizava vistoria do veículo, com resultado aprovado. Porém, mesmo após o vencimento do prazo informado o Detran não finalizou o processo de transferência do veículo.
Foi aberta Reclamação junto ao SAC sob o n ***** em 21/10/2026, cuja resposta foi evasiva apenas para informar que o reclamante deveria seguir os passos do aplicativo. Reiterei a queixa e recebi novamente a mesma resposta padrão. Também foi formalizada reclamação junto à Ouvidoria em 22/10/2026, porém até o presente momento não foi respondida.
Solicito intervenção para que o processo de transferência digital do veículo seja devidamente finalizado pelo DETRAN SP.