Gravame em veiculo arrematado em leilão
Em réplica
Osasco - SP
08/04/2025 às 16:58
ID: 214278307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando transferir um veiculo arrematado por mim no leilão de guarulhos SP. O problema é que consta uma intenção de gravame no carro e com isso não me permite realizar a transferência.
Entrei em contato com o Detran pelo SAC, e fui informado que deveria falar com a instituição financeira. Fui até a agência do Banco Bradesco e fui informado que somente o Detran que pode solicitar a baixa do gravame.
Agora estou com o processo de transferência parado pois não consigo resolver meu problema nem com o banco ou com o Detran.
Placa ***** Município ***** - SANTO ANDRE UF Placa SP
Renavam ***** Chassi *****
Ano Fabricação 2013 Ano Modelo 2013
INTENÇÃO DE GRAVAME
Código do Agente ***** CPF/CNPJ do Agente *****
Nome do Agente BCO BRADESCO SA
Tipo de Restrição Alienação Fiduciária Número da Restrição *****
Número do Contrato ***** Data Vigência Contrato 22/06/2023
CPF/CNPJ Financiado *****
Nome do Financiado *****
MOURA
Data Inclusão 22/05/2019 Data Emissão
UF Gravame SP
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 14:55
Prezado(a) Wyctor,
Verificamos que foram abertos diversos protocolos no SAC relacionados à sua solicitação. Para que possamos direcionar corretamente o seu caso ao setor responsável e agilizar o atendimento, pedimos a gentileza de registrar um novo protocolo no SAC, informando apenas que se trata de uma demanda oriunda do Reclame Aqui, sob o ID: 214278307.
Acesse o portal através do seguinte link: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 16:52
Fui orientado através do SAC novamente a entrar em contato com o banco. Uma coisa que evidenciei que já realizei.
Já tentei entrar em contato mas eu não consigo obter nenhuma informação sobre o gravame pois não sou o responsável pelo contrato. O banco se nega de passar qualquer tipo de informação, uma vez que o veiculo nem no meu nome está ainda.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 13:21
Pedimos desculpas pela demora.
Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nosso atendimento no Reclame Aqui e nos comprometemos a responder às réplicas o mais rápido possível.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, solicitamos que envie uma nova mensagem por meio desta plataforma.
Lembramos que também estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte por meio do nosso SAC. Acesse pelo link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 11:57
Ainda aguardando a resolução do meu problema.