O que aconteceu
Ao tentar realizar o licenciamento do meu veículo e emitir o CRLV-e, identifiquei uma pendência de multa RENAINF pelo aplicativo da Carteira Digital de Trânsito. Entretanto, há bastante tempo venho tentando emitir a guia para pagamento, sem sucesso.
Já tentei todos os meios disponíveis: site e canais do DETRAN-SP, bancos credenciados, consultas aos sistemas oficiais, Secretaria da Fazenda e até emissão via Pix pelos canais do Governo. Em todos, a multa não é localizada ou não há possibilidade de gerar o pagamento, embora continue aparecendo como pendência e impedindo o licenciamento.
Considero essa situação um verdadeiro descaso. Não estou me recusando a pagar, mas sendo impossibilitada de fazê-lo por falhas nos próprios sistemas públicos.
Atualmente resido em Santa Catarina, sendo totalmente inviável deslocar-me até Rio Claro/SP apenas para obter um boleto presencialmente na Prefeitura.
Solicito a identificação da infração, a disponibilização imediata de uma guia válida para pagamento ou, caso não exista débito exigível, a baixa da pendência, permitindo a regularização do veículo.
É inadmissível que o cidadão seja impedido de licenciar seu veículo por uma multa que os próprios canais oficiais não permitem quitar.
Em ANEXO todos dados da multa e os meus.
Renavam: *****