Contratação de cartão de crédito consignado RMC

Prezado Lourival Ferreira,

Lamentamos pela experiência mencionada e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a sua solicitação.

Após a realização da digitação da contratação, o banco realiza uma reserva automática para garantir a operação, mesmo que o processo de análise ainda esteja em andamento. Essa reserva serve apenas para garantir a parcela ao banco, caso a análise seja aprovada.

Gostaríamos de ressaltar que, na época da contratação, tentamos contato com o cliente via ligação para esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso. Além disso, o número de WhatsApp utilizado para negociação foi descontinuado devido a problemas em nossa plataforma de atendimento. Todos os esforços foram feitos para garantir a comunicação, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

No entanto, informamos que a operação não foi aprovada pelo banco, devido a motivos internos, e, por esse motivo, o processo não foi efetivado. O Valor mensal mencionado foi referente apenas à reserva feita na época, e a margem foi liberada novamente.

A empresa está à disposição em todos os nossos canais de atendimento para maiores esclarecimentos e para resolver qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Marcos Alexandre (CEO)
DeuCrédito