Umidificador com vazamento: Dificuldade na devolução e responsabilidade não assumida pelo vendedor/plataforma.
Não respondida
Campinas - SP
20/01/2026 às 10:02
ID: 238217023
COMPREI UM UMIDIFCADOR DE AR EM NOVEMBRO/2025 COM GARANTIA EXTENDIDA E O MESMO APRESENTOU VAZAMENTO. ENTRO EM CONTATO COM O VENDEDOR, POIS A GARANTIA É DE 90 DIAS. O VENDEDOR ORIENTA ACIONAR A DEVOLUÇÃO PELO SISTEMA, O QUE NÁO É POSSIVEL POIS A COMPRA JÁ PASSOU DOS 30 DIAS. EM CONTATO COM O SAC DO ML, O MESMO ORIENTA QUE A DEVOLUÇÃO DEVE SER PELO VENDEDOR. RETORNO CONTATO COM VENDEDOR QUE INSISTE EM DIZER QUE SO PODE DEVOLVER PELA PLATAFORMA. ENVIO E-MAIL DE ORIENTAÇÃO DO ML A ELE, QUE INSISTI NA INFORMAÇÃO ERRADA.
CONCLUSÃO, UM FICA "JOGANDO A RESPONSABILIDADE" PARA O OUTRO E EU SOU O PREJUDICADO. SOLICITO RESOLUÇÃO IMEDIATA DO PROBLEMA!