Reclamação sobre kit de semi eixo da marca Devigili com defeito na trezeta e tulipa, sem resposta do SAC.
Resolvido
Itabuna - BA
21/03/2026 às 14:55
ID: 243933869
Prezados. Adquiri há pouco mais de 5 meses um item da Marca Devigili, foi um Kit completo de semi eixo, composto por homocineticas, semi eixo, trezeta e tulipa. Acreditava inclusive que já havia passado a garantia, mas ainda está em garantia, e está apresentando problema na trezeta e tulipa. Gostaria do auxilio de vocês para substituição. Senão do Kit, das peças danificadas. Tentei mandar mensagem no site, deu erro, mandei e-mail e não me responderam. Desde já agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 11:20
Prezado Matheus Viana Guimarães,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
A Devigili preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Para agilizar o seu atendimento, entraremos em contato diretamente com você via WhatsApp para dar andamento à análise em garantia e buscar a melhor solução para o seu caso.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:05
Que empresa surpreendentemente profissional e comprometida com a qualidade dos seus produtos. Se dispuseram a substituir a peça, mas como não havia em estoque, eles estornaram o valor pago integralmente pela peça. Muito obrigado, espero que continuem assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10