Moto danificada no estacionamento do hotel e mau atendimento

Fiquei hospedado na unidade de Cuiabá com a minha acompanhante do dia 06/09/2026 ao dia 07/09/2026 para aproveitarmos o final de semana e tivemos uma péssima experiência,assim que cheguei estava com minha moto uma fazer 250 vermelha e fui totalmente destratado pelos funcionários,passei por 3 pessoas até ser atendido e os manobristas me chamaram 4 vezes para confirmar se eu realmente estava hospedado no hotel,no dia 07/09 fomos fazer o check-in e tivemos uma terrível visão da minha moto com a seta quebrada do lado direito e totalmente arranhada e suja no suporte do passageiro ,como se tivessem esbarrado nela,fomos atendidos pelo Eliéser as 12:00 que foi totalmente ignorante e ríspido e ainda falou que agimos de má fé pós de acordo com ele a seta estava quebrada e os arranhados já existiam,me mostrou fotos totalmente desfocadas e alegou falarmos com o gerente que ele não poderia fazer nada,paguei 47 reais de estacionamento e ganhei uma seta quebrada e arranhados na moto,não quero ter que abrir b.o nem entrar com os meios jurídicos por conta dessa situação,desejo uma maneira fácil e rápido de resolvermos isso de uma forma tranquila e mantermos um bom relacionamento entre cliente e loja,já é a segunda vez que nós hospedamos mas dessa vez foi totalmente desfocado do que tentam mostrar para os hóspedes