Informações confusas no site sobre venda de peças de ouro por peso, gerando dúvidas ao cliente.

Minha reclamação é sobre o site dessa empresa. As informações não são claras e induzem o cliente ao erro. Peças em ouro são vendidas por peso, mesmo que a loja não venda por peso (foi essa a intenção que obtive pelo WhatsApp), oque não é verdade, pois eu já comprei em loja física, e o cálculo da peça é sim, feito pelo peso e valor do grama do ouro de acordo com a cotação do dia. É importante que o cliente não tenha dúvidas ao fazer a compra pelo site, e informações como peso e tamanho são indispensáveis, para o cliente saber oque está comprando.